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Demande de rétractation

Conformément à l'article 4 de nos Conditions Générales de Vente et à la directive 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision. Utilisez ce formulaire pour nous notifier votre demande.

À noter

Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux clients consommateurs (personnes physiques agissant à des fins personnelles). Pour les clients professionnels, ce droit ne s'applique pas. Certaines exceptions existent (contenu numérique pleinement exécuté à votre demande expresse, etc.) — consultez l'article 4 des CGV pour le détail.

Optionnel — utile pour le courrier de confirmation si nécessaire.

Si vous avez cette référence sous la main.

Décrivez la prestation pour laquelle vous demandez la rétractation.

Vous n'êtes pas tenu de motiver votre demande, mais cela peut nous aider à mieux comprendre votre situation.

Pour le détail du droit de rétractation et de ses exceptions, voir l'article 4 des Conditions Générales de Vente

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